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Si necesita el envío para una fecha especial, contácta con nosotros.

Todos los pedidos serán enviados lo antes posible después de recibir el pago. Le enviaremos una notificación el día que el artículo le haya sido enviado. El tiempo de elaboración de productos personalizados depende del producto.

En nuestra web está habilitada la plataforma de PayPal, donde te permite hacer pagos con cualquier tarjeta de crédito y débito, además te permite hacer tu pago directamente con tu saldo de PayPal.

También habilitamos la plataforma de Stripe.

Nuestras plataformas en redes sociales están habilitadas para visualizar los productos tal como una tienda online, sin embargo todas te redirigen a nuestra web oficial para realizar tus compras a por medio de ella. De momento solo pueden realizarse las compras por este medio.

Estamos abiertos hacer colaboraciones, si tienes una propuesta o un proyecto en mente, no dudes en contactarnos.

Todos los artículos son 100% hechos a mano.
Los materiales son resistentes, manufacturados con los mejores estándares de calidad para que su vida útil sea muy larga, sin embargo se recomienda cuidarlos, sobre todo de tintes, bolígrafos o químicos que puedan dañar el cuero.

En principio la mayoría de los artículos (sobre todo los de grandes dimensiones) serán hechos por encargo, por lo tanto, tan pronto como recibamos tu pago comenzamos con la elaboración.

Es importante comunicarnos si desea pedir más de uno o si los necesita para una fecha específica.

Para los artículos listos para el envío:

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  • Los envíos se realizan a través de 
  • Solamente se harán envíos en el ámbito Nacional (Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias). Si quieres un envío fuera de esta zona escríbeme a través del formulario de contacto o en hola@elebalboa.es
  • Recuerda que para los envíos a las Islas Canarias se necesita el DNI por la Aduana y deberás sumar unos 4 días más al envío.
  • Gastos de envío normal: –€. 
  • Los envíos se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos.
  • Tiempo de preparación del envío desde la recepción del importe de la compra: de 4 a 6 días laborables.
  • Cuando se haya hecho el envío te enviaré un email informándote del código de seguimiento para que puedas recibirlo sin problema. 

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Todos los pedidos serán enviados lo antes posible después de recibir el pago. Le enviaremos una notificación el día que el artículo le haya sido enviado. El tiempo de elaboración de productos personalizados depende del producto.

Para los artículos personalizados no se aceptan devoluciones a menos que reciba un artículo diferente. Todos los productos que se hacen por encargo comienzan a manufacturarse en cuanto recibimos el pago.

Si una pieza llega rota debido al envío, por favor notifíqueme dentro de los 10 días después de recibir el artículo e incluya una foto del artículo roto. Lo reemplazaremos por el mismo artículo. Si no recibimos una notificación vuestra junto con una fotografía dentro de los 10 días posteriores a la fecha de entrega, no podremos reemplazar el artículo.

Los gastos de devolución corren por su cuenta. (excepto en promociones especificas)

Respetamos absolutamente su privacidad y sólo procesaremos sus datos personales para el propósito para el que los ha proporcionado y de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales y la Ley de Telecomunicaciones.

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